Por Jorge Gómez
Lo manifestó en la última sesión ordinaria a través de un proyecto de resolución aprobado por unanimidad a instancias del bloque del Frente de Todos. Se argumenta que son muchos los usuarios que no poseen conectividad para realizar gestiones a través de la oficina virtual y la atención telefónica, recordando además que la mayoría de las instituciones dedicadas a la atención al público y prestadoras de servicios hace meses han vuelto a abrir sus puertas y reanudado sus actividades, bajo estrictos protocolos vista la conocida pandemia
“El Concejo Deliberante vería con agrado que el Departamento Ejecutivo, a través del área que corresponda, dispongan lo necesario para la reapertura de las oficinas comerciales de Camuzzi Gas Pampeana, sucursal Necochea”, señala el único artículo de la parte resolutiva de un proyecto de resolución que fue aprobado por el HCD local en la última sesión ordinaria, a instancias del bloque del Frente de Todos.
Fundamentado en la sala de sesiones por el edil de este espacio y titular del SUTERYH, Jorge Iácono, el expediente da cuenta que la prestataria de este servicio público cerró el año 2020 sus oficinas comerciales, ubicadas en calle 72 entre 65 y 67, debido a la presencia de la conocida pandemia de Covid-19.
Y que debido a este suceso sanitario se recomendó que los usuarios se lleven a cabo tramitaciones relativas a dicho servicio a través de su oficina virtual y el canal de atención telefónica, pese a lo cual, expresa el texto de la norma en cuestión, “esta nueva modalidad en la atención ha generado conflictos (entre los clientes de la firma privada, concesionaria) ya que no disponen de los equipamientos y conocimientos necesarios para realizar dichas gestiones”
Se resalta también que “algunas familias no disponen de computadoras ni equipos con conexión a internet, resultándoles imposible realizar tales gestiones”, y se puntualiza que “la mayoría de las instituciones dedicadas a la atención al público y prestadoras de servicios, hace ya varios meses han vuelto a abrir sus puertas y reanudado sus actividades bajo estrictos protocolos sanitarios y de emergencia que deben tener estas instituciones”.
El texto completo del proyecto aprobado por el Deliberante local señala lo siguiente:
Visto:
Que, durante el año 2020 la empresa Camuzzi Gas Pampeana, debido a la creciente expansión del Coronavirus (Covid-19) en nuestro país y con el fin de mitigar el riesgo de contagio asociado a la concentración de gente en espacios reducidos, cerró las puertas de sus oficinas comerciales, y
Considerando:
Que, ante tal situación, la firma recomendó llevar a cabo las gestiones necesarias, a través de su Oficina Virtual y el canal de atención telefónica;
Que, según los reclamos de varios vecinos de nuestra ciudad, principalmente de los adultos mayores, esta nueva modalidad en la atención ha generado conflictos ya que no disponen de los equipamientos y conocimientos necesarios para realizar dichas gestiones;
Que, algunas familias no disponen de computadoras ni equipos con conexión a internet, resultándoles imposible realizar tales gestiones;
Que, la mayoría de las instituciones dedicadas a la atención al público y prestadoras de servicios, hace ya varios meses han vuelto a abrir sus puertas y reanudado sus actividades bajo estrictos protocolos sanitarios y de emergencia que deben tener estas instituciones;
POR TODO ELLO EL INTERBLOQUE DE CONCEJALES DEL FRENTE DE TODOS, en uso de sus legítimas facultades propone el siguiente
Proyecto de Resolución
ARTICULO 1º: El Honorable Concejo Deliberante vería con agrado que el Departamento Ejecutivo, a través del área que corresponda, dispongan lo necesario para la reapertura de las oficinas comerciales de Camuzzi Gas Pampeana, sucursal Necochea.
ARTICULO 2º: De forma.
